تعهدات العمليات التجارية BPO

تعهيد العمليات التجارية يعني الاستعانة بجهة  خارجية مختصة في مجال معين وتفويضها للقيام بالمهمات نيابة عن الشركة او المؤسسة.

 

 ( متعهد العمل الخارجي) شركة تقوم بإدارة وتقديم الخدمات فيما يتعلق بواحد أو أكثر من الأنشطة التجارية ذات الطبيعة غير الأساسية إلى العميل كان يكون العميل مختصة بالاستيراد والتصدير لكنه يتعهد بخدمات التسويق او خدمة العملاء لشركة مختصة بالتسويق بدلا منه. 

في اتفاق الاستعانة بمصادر خارجية ، هناك طرفان للاتفاق الطرف الاول هو الشركة العميل ؛ الطرف الثاني هو الجهة الخارجية التي تدير الخدمة وتقدمها إلى الشركة المتلقية.

الهدف الاساسي من الاستعانة بمصادر خارجية هي فكرة التخصص ، أي يجب على مؤسسة الأعمال أن تركز اهتمامها فقط على أنشطتها الأساسية مثل التصنيع او الاستيراد اووو الخ  ؛ والحصول على أنشطة غير أساسية من خلال بعض الوكالات المختصة بهذا التخصص.