( متعهد العمل الخارجي) شركة تقوم بإدارة وتقديم الخدمات فيما يتعلق بواحد أو أكثر من الأنشطة التجارية ذات الطبيعة غير الأساسية إلى العميل كان يكون العميل مختصة بالاستيراد والتصدير لكنه يتعهد بخدمات التسويق او خدمة العملاء لشركة مختصة بالتسويق بدلا منه.
في اتفاق الاستعانة بمصادر خارجية ، هناك طرفان للاتفاق الطرف الاول هو الشركة العميل ؛ الطرف الثاني هو الجهة الخارجية التي تدير الخدمة وتقدمها إلى الشركة المتلقية.
