شكاوى الزبائن - اتصالي

4 أفضل إجراءات للتعامل مع شكاوى الزبائن الكنز الخفي!!! “الشكوى هي فرصة لتحويل العميل إلى صديق مدى الحياة.” – ريتشارد برانسون “زبائنك الأكثر غضباً هـم أعظم مصدر تعليمي لك ” – بيل غيتس “العميل المشتكي هو أفضل فرصة لك لتظهر مدى روعتك … وإنشاء مسوق مجاني للزبائن” – شيب هايكين هؤلاء الاذكياء من رجال الاعمال ,…

اتصالي - ماذا تفعل عند نقص المبيعات ؟

لديك نقص بالمبيعات؟ ماذا سوف تفعل لحل مشكلة نقص المبيعات؟

عندما تنخفض المبيعات ، من المهم اتباع نهج دقيق واستراتيجي من أجل تحديد السبب الجذري للانخفاض والتوصل إلى خطة لمعالجته وبالتالي زيادتها، فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن اتخاذها عند انخفاض المبيعات:- التسويق الالكتروني الاحترافي يقدم مجموعة من الأدوات والأستراتيجيات التي يمكن استخدامها للوصول إلى العملاء، بما في ذلك تحسين محرك البحث، والتسويق عبر وسائل…

زبادة المبيعات بدون اعلانات

كيف تزيد مبيعاتك بدون تسويق؟ إليك بعض الطرق الذكية لتتبعها…

كيف تزيد مبيعاتك بدون تسويق؟ إليك بعض الطرق الذكية لتتبعها…. 1 – تحسين السمعة: هي ما يعتقده الناس عن شركتك – من المنتجات والخدمات إلى طريقة التنفيذ والتطبيق. لماذا تعتبر سمعة الشركة مهمة؟ لأنها تساعد على جذب العملاء والاحتفاظ بولائهم.   تجارب الأشخاص تجاه العمل التجاري ، تلعب دورًا كبيرًا في بناء سمعة هذا النشاط. السمعة الطيبة…

لماذا عليك اختيار كول سنتر خارج الشركة؟

لماذا شركة كول سنتر متخصصة؟

لماذا شركة كول سنتر متخصصة؟ تقر احدث احصائيات الاعمال بأن الشركات التي تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية متخصصة, تحقق ارباح وفوائد أكثر بسبب: 1.    التكلفة انخفاض التكاليف (عكس ما هو متوقع تماما). 2.    زيادة كفاءة القوة العاملة التي تجلبها الشركات المتخصصة ) لان الشركة المتخصصة يعمل كل موظفيها على انجاز نفس المهمة ويختارون موظفيهم بدقة اكبر ). 3.    زيادة المرونة في…

سلبيات خدمة العملاء السيئة على المبيعات

خدمة العملاء السيئة

تأثير خدمة العملاء السيئة وكيفية تجنبها وكسب ثقة الزبون   1.6 تريليون دولار تضيع كل عام بسبب ضعف خدمة العملاء – ما الذي عليك فعله لتلافي الخسارة ؟ هل تعلم بانه يتم خسارة 1.6 تريليون دولار كل عام بسبب سوء خدمة العملاء!!! هذه الإحصائية مثيرة للقلق، ليس فقط بسبب رقم الخسارة الهائلة، بينما يمكن تلافي…